Эту книгу нужно было бы сделать приложением к смартфону, чтобы она была всегда под рукой. Бизнес-тренер с большим личным опытом работы «продажником» создал подробную инструкцию, что делать для увеличения продаж и как общаться с клиентом от начала знакомства до завершения сделки. Никаких рассуждений о макропроцессах. Практичная до мелочей, эта книга поможет сотруднику коммерческой компании на деле быстро набрать базу контактов, установить деловые связи и получить от этого максимум прибыли. Список аргументов и советы для выигрышных разговоров приложены на все возможные случаи, в том числе когда потенциальный покупатель торгуется или тянет с принятием решения. Если читатель столкнулся с необычной ситуацией или желает повысить квалификацию, консультант предлагает обращаться к нему и даже указывает свой электронный адрес.